Regelmäßig bekomme ich die Anfrage, wie unbearbeitete Inbox Items (offene Dialog Workitems) ermittelt und weitergeleitet werden können. Das kann zum Beispiel erforderlich sein, wenn eine Führungskraft ein Unternehmen verlässt und vorher nicht alle Workitems in der Inbox abgearbeitet hat. Diese sollen daher dann meistens der neuen Führungskraft zugewiesen werden. Es gibt verschiedene Wege diese Workitems zu ermitteln und weiterzuleiten.
Mit dem Fuba SAP_WAPI_CREATE_WORKLIST kann man sich den Inbox-Content zu einem User anzeigen lassen (siehe hier), meist scheitert das aber an den Berechtigungen auf der Produktion. Ist aber ein praktisches Mittel, um sich einen schnellen Überblick über die Inbox eines Users zu machen.
Geht es z.B. speziell nur um Abwesenheitsantrage, könnte man in der PTARQ schauen. Mit dem Report “Belege anzeigen” kann man dann auf die Führungskraft filtern, dazu einfach den Radiobutton “Nächsten Bearbeiter” auswählen und die Personalnummer der Führungskraft eingeben. Hier gibt es einen direkten Absprung in das Workflow-Log und man kann sich die Workitem ID des Dialogschritts über Springen → Technische Workitem-Anzeige holen, um damit in der SWIA weiterleiten zu können.

Ich nutze für diese Aufgabe aber vorwiegend die SWI5. Typ US auswählen + die User ID und weiter unten auf “Zu erledigende Workitems” stellen. Optional noch auf einen speziellen Aufgabentyp filtern.


Als Ergebnis erhält man eine Liste mit Aufgaben IDs und zugehörigen Workitem IDs. Und da es direkt die Workitem ID des Dialogschritts ist, kann man damit direkt in der SWIA selektieren und das Workitem weiterleiten.


